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【中洁锐评】垃圾分类正当时,食物垃圾处理器质量却堪忧,贝克巴斯等大牌都上不合格榜
2020-05-13 15:11:00 作者:IBK 来源:中洁网 2

  5月1日开始,新版《北京市生活垃圾管理条例》正式实施。新条例提及,有条件的居住区、家庭,可以安装符合标准的厨余垃圾就地处理装置。一时间,食物垃圾处理器窜上热搜。分析人士表示,随着垃圾分类的普及,食物垃圾处理器市场将迎来快速增长。

  1.销售暴增,食物垃圾处理器市场前景广阔

  据京东商城数据统计,仅2020年4月22-24日,垃圾处理器搜索量同比增长322%,成交额也增长了3倍左右。其中21%的成交额均来自北京,明显高于其他城市。

  事实上,从2019年618年中电商大促开始,垃圾处理器销售就已经呈现火爆的局面。2019年618当天,京东平台半小时内,食物垃圾处理器销售额就达到2018年的3.5倍;2019年双11大促中,家居售后服务平台鲁班到家公布的数据显示,食物垃圾处理器售后安装订单暴涨725%,已经能看出这个品类市场的快速爆发趋势。

  2.质量堪忧,贝克巴斯等大牌都上不合格榜

  然而,由于目前废弃食物垃圾处理器暂不在CCC强制认证目录内,暂时未进行过国家监督抽查,也较少有省市级监督抽查。根据统计,2017年-2020年4月期间,各级市场监管部门和消保委(消协)在官方网站上公开公布的关于废弃食物垃圾处理器质量抽查和比较试验仅有4次,其中3次由上海市市场监督管理局(上海市质量技术监督局)组织实施,1次由上海市消保委组织实施。

  根据公布信息显示,这4次共抽查样品75批次,其中59批次合格,合格率为78.7%,16批次不合格,不合格率为21.3%(不合格率相当高)。不合格项目主要包括:标志和说明、结构、接地措施、螺钉和连接等。

  不合格品牌涉及有:BECBAS贝克巴斯、天厨净、格莱达、浩泽、品勒、艾乐优、博维克、科林贝斯、天巨、MOEN、勒科斯等。其中,尤其让人意外的是,自称20余年专注厨余垃圾处理器制造与销售的大品牌BECBAS贝克巴斯,竟也名列不合格名单中。

上海市市场监督管理局食物垃圾处理器抽查不合格情况.png

上海市消保委废弃食物处理器商品比较试验结果通报(2020).jpg

  3.投诉频频,研磨噪声安装问题多

  “5月1号安装5月5号就发生下水道堵塞,但是没有几天弊端就出现了—下水道堵塞。”“噪音好大,早晚都不敢用”“增加水、电量的消耗,也增加了细菌滋生”“安装和管路适配较麻烦”……据钉科技报道,目前食物垃圾处理器有很多用户投诉,涉及产品的研磨性能差、噪声大、安装不适配等质量问题。

用户投诉垃圾处理器质量问题多.jpg

  此外,据上海市消保委官网2020年2月28日发布的《2019年消费投诉热点发布》显示,垃圾处理器等带有感应控制芯片的智能小家电投诉量有所增长,经营者在提供售后服务的过程中常常将具有新功能的部件或软件问题直接排除在产品“三包”之外,使得消费者合法权益难以得到保障。

  4.质量问题藏隐患,消费选购需谨慎

  由于相关监督抽查频次过少,对食物垃圾处理器的质量现状掌握并不全面,而食物垃圾处理器为涉电涉水产品,功率也较大,并且由于目前食物垃圾处理器的市场普及率不高,大部分消费者对其的了解和认知甚少,如果消费者购买了有质量问题的产品,或者使用时误操作,都很容易带来使用烦恼或健康、安全隐患。

  因此,消费者在选购食物垃圾处理器时,一定要提前做好功课,了解食物垃圾处理器基础的选购常识,是否有正规检测机构出具的质检报告,以及研磨细度、噪声、抗菌等关键指标参数、安装适配尺寸、售后服务政策等,避免购买之后出现各种问题,带来使用困扰和质量隐患。

  5.中洁锐评:政府加强抽查媒体加强监督

  市场空前爆发,而却少有监督抽查,产品质量参差不齐,用户频频投诉曝光,背后反映出的是一些食物垃圾处理器厂家对于质量的不重视。任何产业,任何企业,要想基业长青,都必须把产品质量、用户体验放在第一位。

  垃圾分类是习近平总书记高度重视、亲自部署、着力推动的民生“关键小事”,是一项民生实事,也是一项复杂性、长期性的任务。食物垃圾处理器作为处理厨余垃圾的一种现代化厨房电器,不可否认其对垃圾分类以及处理厨余垃圾的积极作用,然而,如果一些企业只是想赚快钱,收割市场,对于产品之根的质量和用户体验不重视,最终不仅伤害消费者,也会阻碍食物垃圾处理器这种产品的市场普及和产业的健康发展。

  在食物垃圾处理器市场快递增长的同时,国家和各省市相关工信部门、市场监管部门、消协、电商平台、媒体,应该重点关注这个品类产品的质量问题,从生产源头抓质量,并加强市场监督抽查、比较试验、媒体监督,让食物垃圾处理器产业更加健康、良性、可持续发展,为垃圾分类、环保事业贡献更多力量!

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